Kargo ve Teslimat

Kuvars Market olarak, siparişlerinizin güvenli, eksiksiz ve mümkün olan en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması için kargo ve teslimat süreçlerini özenle yürütüyoruz. Bu sayfada, https://www.kuvarsmarket.com üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya teslim edilmesi ve teslimat süreciyle ilgili genel bilgilere ulaşabilirsiniz.

1. Sipariş Hazırlık Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır. Ürünlerin stok durumu, sipariş yoğunluğu, resmi tatiller, hafta sonları ve operasyonel süreçlere bağlı olarak hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Stokta bulunan ürünler, mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir. Siparişinizle ilgili herhangi bir stok, tedarik veya teslimat sorunu oluşması halinde tarafınızla iletişime geçilebilir.

2. Teslimat Süresi

Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının çalışma düzenine, siparişin içeriğine ve bölgesel kargo operasyonlarına göre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, kargo takip bilgileri tarafınıza e-posta, SMS veya sipariş takip ekranı üzerinden iletilebilir. Teslimat sürecini ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden izleyebilirsiniz.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş tutarı, ürün ağırlığı, teslimat adresi, kampanya koşulları ve anlaşmalı kargo seçeneklerine göre değişiklik gösterebilir. Varsa kargo ücreti, siparişinizi tamamlamadan önce sepet ve ödeme ekranında görüntülenir.

Ücretsiz kargo kampanyası bulunması halinde, kampanya koşulları ilgili ürün, sepet veya ödeme ekranında ayrıca belirtilebilir.

4. Teslimat Adresi

Siparişler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimatın sorunsuz yapılabilmesi için adres, telefon ve alıcı bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi gerekir.

Eksik, hatalı veya ulaşılamayan adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat gecikmeleri, iade kargo süreçleri veya ek masraflardan alıcı sorumlu olabilir.

5. Kargo Tesliminde Kontrol

Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma, kırılma, sızdırma, dökülme veya belirgin hasar varsa, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz ve mümkünse ürünü teslim almadan bizimle iletişime geçmeniz önemlidir.

Hasarlı teslimat durumunda sipariş numaranız, ürün görselleri, kargo paketi görselleri ve varsa hasar tutanağı ile birlikte info@kuvarsmarket.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Sıvı ve Kimyasal Ürünlerin Gönderimi

Kuvars Market’te satışa sunulan bazı ürünler sıvı, kimyasal, teknik bakım veya endüstriyel kullanım ürünü niteliğinde olabilir. Bu ürünlerin gönderiminde ambalaj bütünlüğü, kapak sızdırmazlığı ve taşıma güvenliği özellikle önemlidir.

Ürünler, taşıma sırasında zarar görmemesi için mümkün olduğunca güvenli şekilde paketlenir. Buna rağmen teslimat sırasında ambalajda sızdırma, dökülme veya hasar fark ederseniz ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak düzenletmeniz önerilir.

7. Teslim Alınmayan Kargolar

Kargo firması tarafından alıcıya ulaşılamaması, adresin hatalı olması veya ürünün alıcı tarafından teslim alınmaması halinde sipariş Satıcı’ya geri dönebilir. Bu durumda yeniden gönderim, iade veya iptal süreci siparişin durumuna göre değerlendirilir.

Teslim alınmayan kargolarda oluşabilecek ek kargo masrafları, siparişin niteliğine ve sürecin nedenine göre alıcıya yansıtılabilir.

8. Gecikmeler ve Mücbir Sebepler

Resmi tatiller, hafta sonları, yoğun kampanya dönemleri, hava koşulları, afetler, kargo firması operasyonları, bölgesel teslimat sorunları veya Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen nedenlerle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Bu tür durumlarda siparişinizin güncel durumu hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize ulaşabilirsiniz:

Firma: Kuvars Kimya
E-posta: info@kuvarsmarket.com
Telefon: 0531 290 40 50
İnternet Sitesi: https://www.kuvarsmarket.com

Son güncelleme tarihi: 04.07.2026